Meest gestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Een bestelling plaatsen is eenvoudig:

1. Kies het gewenste product en klik op ‘In winkelwagen’

2. Ga naar je winkelwagen en klik op ‘Afrekenen’

3. Vul je gegevens in en kies je betaalmethode

4. Bevestig je bestelling — je ontvangt direct een bevestiging per e-mail

Heb je hulp nodig bij het kiezen van een product? Neem gerust contact met ons op!

Hoe lang duurt de levering?

Alle info over levertijden, bezorgdiensten en verzendkosten vind je op onze aparte pagina:

➡️Bekijk bezorginformatie

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Heb je besteld maar geen e-mail ontvangen?

Controleer eerst:

  • Je ongewenste/spamfolder
  • Of het opgegeven e-mailadres correct was
  • Of de betaling is geslaagd

Nog steeds niets? Neem contact op met onze klantenservice — we zoeken het graag voor je uit.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-link. Daarmee kun je je pakket eenvoudig volgen via de website van de bezorgdienst (bijv. PostNL of DHL).

Heb je geen trackingsmail ontvangen?

Controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op, we helpen je graag verder.

Hoe retourneer ik een product?

Retourneren is eenvoudig. Je hebt 14 dagen de tijd om je product terug te sturen.

Alle instructies en het retourformulier vind je op onze speciale retourpagina:

➡️ Bekijk retourinformatie

Contact opnemen

Kom je er niet uit?

Onze klantenservice helpt je graag verder op werkdagen.

✉️ E-mail: info@fysiofitshop.nl